Już od poniedziałku, 21 stycznia 2013r., obowiązywały będą nowe zasady dotyczące prawa telekomunikacyjnych. Skupią się one głównie na ochronie konsumentów, którzy będą mogli liczyć na znacznie dogodniejsze przepisy, niż te dotychczasowe.

Jedną z głównych zmian będzie możliwość zawierania umów z operatorem poprzez internet. Opcja zdalnego korzystania z takich usług w dużym stopniu ułatwi nabywanie poszczególnych ofert i zmniejszy czas poświęcany na załatwianie wszelkich kwestii papierkowych. Żeby skorzystać z opcji internetowej, wystarczy wypełnić stosowny formularz znajdujący się na stronie operatora.

Umowy będą musiały wyszczególnić wszelkie elementy składające się na pełną opłatę abonamentową. Ponadto, będą musiały zawierać informacje o możliwościach wprowadzenia zmian do dokumentu, a także szczegółowo opisywać warunki umowy. Oprócz tego, umowa będzie musiała informować o ograniczeniach w ofercie oraz o jej jakości i funkcjonalności.

Poza tym, pojawią się zmiany dotyczące czasu trwania wymowy telekomunikacyjnej. Od jutra każdy usługodawca będzie musiał oferować opcję umowy podpisywanej na czas nie dłuższy, niż 12 miesięcy. Jednocześnie, maksymalny czas obowiązywania umowy telekomunikacyjnej nie będzie mógł być dłuższy, niż 24 miesiące.

Ponadto, nowelizacja prawa telekomunikacyjnego skraca czas, w jakim firmy telekomunikacyjne muszą przechowywać dane dotyczące połączeń swoich klientów. Będzie to już tylko 12 miesięcy, a nie jak dotychczas – 24 miesiące. W razie naruszenia lub zniszczenia danych klienta, operatorzy telekomunikacyjni będą musieli zgłosić ten fakt generalnemu inspektorowi ochrony danych osobowych w okresie nie dłuższym, niż 3 dni od momentu zaistnienia takiej sytuacji. O fakcie w tym samym terminie będzie musiał zostać powiadomiony abonent.

Nowe zasady telekomunikacyjne nakazują również, by usługodawcy uzyskiwali zgodę internauty na pobieranie plików cookies zawierających dane na temat jego połączenia, pozwalające na odróżnienie przez serwer poszczególnych jednostek. Wcześniej cookies były pobierane bez uprzedzenia. Teraz użytkownik będzie musiał wyrazić zgodę na to, by serwer zapisywał takie informacje.

Usługodawcy telekomunikacyjni mają jednak nieco czasu na dostosowanie swoich ofert do nowych warunków. Cenniki, regulaminy i umowy należy zmodyfikować maksymalnie do 21 maja bieżącego roku.