Współcześni Polacy niechętnie zajmują się choćby podstawowymi naprawami w domu. Zakładają, że przeciekający kran to sprawa wyłącznie dla hydraulika, a usterką w samochodzie powinien zająć się wykwalifikowany mechanik. Być może to prawda, że każdy z nas powinien zajmować się tym, na czym zna się najlepiej, choć niektórzy wciąż twierdzą, że część umiejętności to po prostu kwestia męskiego honoru. Z drugiej jednak strony, niechęć do napraw pozwala poprawiać sytuację na rynku pracy, bo od pewnego czasu usługodawcy są naprawdę w cenie.

Co więcej, wygoda, jakiej oczekuje w życiu coraz większa grupa Polaków powoduje, że dobrze mają się towarzystwa ubezpieczeniowe, które w swojej ofercie posiadają usługi assistance. Są to usługi, które dają poczucie bezpieczeństwa oraz podwyższony komfort we wszystkich nieprzewidzianych sytuacjach życia codziennego. Dzięki opcjom assistance, jesteśmy ubezpieczeni m.in. na wypadek awarii w domu, zatrzaśnięcia drzwi, braku opiekunki do dziecka, a nawet na wypadek, gdybyśmy potrzebowali dostarczenia do domu kwiatów czy zamówionych biletów.

Ciekawostką jest jednak fakt, że choć od kilku lat widocznie rośnie zainteresowanie ubezpieczeniami z zakresu assistance domowego, to spada odsetek Polaków, którzy wykupują usługi assistance drogowe, czyli te, które gwarantują pomoc w razie awarii samochodowych. Jest to dość zaskakujące, ponieważ z reguły, to właśnie na drodze, a nie w domu trudniej jest poradzić sobie samemu.

Wyniki badań przeprowadzonych wśród Polaków korzystających z usług ubezpieczeniowych potwierdzają, że na przestrzeni ostatnich lat zmieniała się nieco nasza mentalność. Nie wstydzimy się mówić o tym, że mniej nam zależy na wykazaniu się sprytem czy umiejętnościami, a wolimy po prostu wygodę i spokój. Dowodzi temu fakt, że jeszcze 2 lata temu 22% spośród nas twierdziło, iż assistance domowe ma najwyższą wartość spośród wszystkich tego typu opcji. W tym roku o nieprzeciętnym znaczeniu assistance domowego mówiło 28% ankietowanych.

Łączna liczba usług z zakresu domowego assistance, które zostały wykonane w ubiegłym roku wynosiła 1,12 mln. To już drugi rok z rzędu, w którym przekroczyła ona milion. Assistance dotyczące domowych usług jest coraz ważniejsze dla mężczyzn – aż 36% spośród nich twierdzi, że są to usługi ważniejsze od assistance drogowego. W porównaniu do poprzedniego roku to wzrost aż o 8%.

Osobami, które najczęściej korzystają z assistance domowego są ludzie w wieku 30-39 lat mieszkający w dużych miastach i mający wyższe wykształcenie. Najczęściej wzywają fachowców zajmujących się hydrauliką, naprawą sprzętu AGD i RTV, a także serwisantów naprawiających komputery, szklarzy oraz elektryków.